Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie KRAFTIVO („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, über kraftivo.com einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „Sie“ und „Ihr“ den Nutzer unserer Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher unserer Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erfassen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf unsere Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben einverstanden. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf unsere Dienste zu.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ ändern und gegebenenfalls weitere gesetzlich vorgeschriebene Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um unsere Dienste anbieten zu können, erheben und haben wir in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie nachfolgend beschrieben. Die von uns erhobenen und verwendeten Informationen können davon abhängen, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten genannten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie unsere Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können gehören:

Grundlegende Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen: Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kontoinformationen: Ihr Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
Einkaufsinformationen: Produkte, die Sie angesehen, Ihrem Warenkorb hinzugefügt oder auf Ihre Wunschliste gesetzt haben.
Kundendienstinformationen: Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns über unsere Dienste eine Nachricht senden oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie bestimmte Informationen direkt angeben. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen. In diesem Fall können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Informationen, die wir über Cookies erheben

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Diensten („Nutzungsdaten“). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden.

Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen. Dazu können Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zur Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Diensten gehören.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir auch Informationen über Sie von Dritten erhalten. Dazu können Anbieter und Dienstleister gehören, die in unserem Auftrag Informationen erheben.

Dazu können gehören:

Unternehmen wie Shopify, die unsere Website und Dienste unterstützen,
Zahlungsdienstleister, die Zahlungsvorgänge abwickeln,
Dienstleister, die Zahlungsinformationen wie Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen sowie Rechnungsadressen erfassen.

Diese Informationen können verwendet werden, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen abzuwickeln und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder von uns beauftragte Dritte bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen oder für deren eigenen Richtlinien und Praktiken verantwortlich.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Websites und Links Dritter“ weiter unten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehören:

die Verarbeitung Ihrer Zahlungen,
die Abwicklung Ihrer Bestellungen,
das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren Einkäufen, Rückgaben, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen,
die Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kontos,
die Organisation des Versands,
die Bearbeitung von Rückgaben und Umtauschvorgängen,
die Möglichkeit, Produktbewertungen zu veröffentlichen.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden. Dazu kann das Versenden von Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie die Anzeige von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen gehören.

Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die auf unserer Website und anderen Websites angezeigten Dienste und Werbeanzeigen für Sie relevanter zu gestalten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um möglichen Betrug sowie illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Konto zu erstellen und unsere Dienste zu nutzen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen Personen zu teilen.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen zu antworten, einen effektiven Service anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Cookies jedoch über Ihre Browsereinstellungen löschen oder ablehnen.

Das Löschen oder Blockieren von Cookies kann Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen, dass bestimmte Funktionen oder allgemeine Funktionen unserer Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind.

Das Blockieren von Cookies verhindert möglicherweise auch nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, beispielsweise unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung für legitime Zwecke an Dritte weitergeben.

Dazu können gehören:

Dienstleister oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise für IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen.
Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig Ihre Zustimmung dazu geben, bestimmte Informationen mit Dritten zu teilen.
Unsere verbundenen Unternehmen oder andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung unserer Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Wir verwenden oder teilen keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Merkmale über Sie abzuleiten.

Von Nutzern erstellte Inhalte

Unsere Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, von Nutzern erstellte Inhalte in öffentlich zugänglichen Bereichen unserer Dienste zu teilen, werden diese Inhalte öffentlich zugänglich und können von anderen Personen eingesehen werden.

Wir kontrollieren nicht, wer auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen zugreift. Wir können nicht garantieren, dass Personen, die auf diese Informationen zugreifen, Ihre Privatsphäre respektieren oder Ihre Daten sicher aufbewahren.

Wir sind nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen verantwortlich, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Nutzung oder den Missbrauch von Informationen, die von Dritten offengelegt oder geteilt werden.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter oder anderen Online-Plattformen enthalten.

Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns nicht kontrolliert werden, sollten Sie die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die sonstigen Bedingungen dieser Websites prüfen.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder die Sicherheit solcher Websites verantwortlich. Ebenso übernehmen wir keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen wie Social-Media-Plattformen teilen, können von anderen Nutzern oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen werden.

Das Vorhandensein solcher Links auf unserer Website bedeutet nicht, dass wir die Inhalte oder Betreiber dieser Plattformen unterstützen.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Kindes sind und Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Informationen zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren, wie sie in den geltenden Gesetzen definiert sind, „geteilt“ oder „verkauft“ haben.

Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollständig fehlerfrei oder undurchdringlich ist und wir keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können.

Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig sicher. Wir empfehlen Ihnen, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kanäle an uns zu senden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, unsere Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Diese Rechte sind jedoch nicht absolut. Sie können nur unter bestimmten Umständen gelten und wir können Ihren Antrag in bestimmten Fällen im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

Recht auf Auskunft

Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Dies kann auch Einzelheiten darüber umfassen, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.

Recht auf Löschung

Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.

Widerruf der Einwilligung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

Wir können Ihnen Marketing-E-Mails senden. Sie können diese jederzeit über die in den E-Mails enthaltene Abmeldemöglichkeit abbestellen.

Auch wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, beispielsweise im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte über die auf unserer Website angegebenen Methoden oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines dieser Rechte ausüben.

Bevor wir auf Ihre Anfrage antworten, können wir Sie auffordern, bestimmte Informationen zur Identitätsprüfung bereitzustellen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen.

Im Rahmen der geltenden Gesetze können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag stellt.

Bevor wir einen Antrag eines solchen Vertreters akzeptieren, können wir einen Nachweis über dessen Berechtigung verlangen, in Ihrem Namen zu handeln. Außerdem kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen angemessenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie abhängig von Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen oder Ihre Beschwerde an die zuständige Datenschutzbehörde zu richten.

Internationale Nutzer

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen, dort speichern und verarbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten können auch von Mitarbeitern, Dienstleistern und Geschäftspartnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen und das Zielland kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln oder entsprechende Verträge, die von der zuständigen britischen Behörde erlassen wurden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@kraftivo.com